Politica de ventas

El precio de los productos incluye impuestos, transporte, y subida a domicilio. También se retirará el producto viejo en los casos que se requiera. 

Actualmente la web no dispone de opción de compra, sirve como catálogo para mostrar los productos MENALIB. Si desea comprar o consultar alguna duda, póngase en contacto mediante vía telefónica o vía e-mail. No obstante, la política de ventas es la misma para todos nuestros clientes.

ENTREGAS:

En la Com. Valenciana los plazos de entrega variarán entre 24-48 horas según productos, medidas y stock. Este plazo empezará a contar desde la confirmación de la venta.

Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

La entrega se realizará en el domicilio facilitado por el comprador, a través de personal propio de la empresa (entrega a pie de calle) y/o transporte especializado (con subida a domicilio y montaje si se desea).

Para ventas fuera de la comunidad Valenciana, el importe mínimo deberá ser de 50€ y el plazo de entrega se amplía de 2 a 5 días. La mercancía se enviará cuando esté confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria.
(No realizamos envíos a Baleares, Canarias Ceuta y Melilla).

FORMAS DE PAGO

– Pago financiado. Financiación ofrecida por cofidis . Disponibilidad de plazos (3- a 12 meses) con intereses según condiciones de la entidad financiera.

– Pago con tarjeta. Podrá abonar el importe total de su compra mediante su tarjeta Visa, 4B o Mastercard.

– Pago por transferencia. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a la cuenta bancaria de menalib.  Le remitiremos por correo electrónico o teléfono el número de cuenta bancaria beneficiaria de la trasferencia.

– Pago por Paypal. Durante el proceso de pedido accederá a su cuenta de Paypal desde donde ordenará el pago.

GARANTIA

Todos nuestros productos disponen de un periodo de garantía de 2 años, salvo que este periodo se indique mayor en la ficha técnica del producto. El periodo de garantía se iniciará en la fecha de entrega de la mercancía. Ante la sustitución del producto la garantía no se iniciará de nuevo, sino que esta será la fecha inicial de la primera entrega; mientras que la reparación del producto dará inicio a la garantía de reparación por el tiempo establecido en la legislación vigente. El consumidor tendrá la obligación de informar al vendedor sobre el producto defectuoso en un plazo máximo de 2 meses desde la aparición del defecto.

Durante el tiempo de garantía, sí el producto presentara cualquier problema causado por un defecto de fabricación o diseño, menalib procederá a la reparación, sustitución-cambio, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente.

Recordamos que la garantía solo cubre los defectos de fabricación o diseño del producto, en ningún caso se cubre el desgaste o manipulación indebida del producto. 

La garantía sólo será válida cuando el comprador presente el justificante de compra.

CAMBIOS / DEVOLUCIONES

Para cualquier tipo de reclamación se deberá adjuntar por parte del comprador el justificante de compra.

Ante un error en el pedido o modificación de la decisión por parte del comprador, este podrá ejercer su derecho de desestimiento dentro de un plazo no superior a 7 días hábiles desde la recepción, procediéndose al cambio del artículo o devolución del importe, siempre y cuando el comprador abone los costes que produzca la sustitución o recogida del artículo.  

Por razones de higiene no se admitirán cambios en algunos de nuestros productos, por lo que no se aplicará el derecho de desestimiento. Puede consultar el Art. 102 Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.  

    

 

 

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